Política de envió — LOSFER DISTRIBUCION

Políticas de Entrega y Envío

Políticas de Entrega y Envío

1. Áreas de Cobertura

Área Metropolitana y Estado de México: Realizamos entregas en el área metropolitana y Estado de México, sujetas al volumen y tipo de pedido. Para envíos fuera de estas zonas, consulta con nuestro equipo de atención al cliente.
Envíos Nacionales: Dependiendo de la naturaleza y cantidad de los productos, ofrecemos opciones de envío a nivel nacional.

2. Condiciones de Entrega

Plazos de Entrega: Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación de entrega y el volumen de pedido. El tiempo estimado se confirma al momento de realizar la compra.
Restricciones de Horario: Las entregas se realizan de lunes a viernes en horarios hábiles. Si se requiere entrega en un horario específico, puede aplicarse un costo adicional.

3. Opciones de Envío

Envío Terrestre: Envíos en transporte terrestre para áreas cubiertas.
Transporte de Carga: Los pedidos de gran volumen o peso pueden requerir servicio de transporte de carga. El cliente es responsable de los costos de este tipo de transporte.

4. Costos de Envío

A Cargo del Cliente: Los costos de envío corren por cuenta del cliente y se calculan según el peso, volumen y ubicación de entrega.
Estimación de Costos: Antes de finalizar la compra, proporcionamos una estimación del costo de envío, que deberá ser aprobado por el cliente.
Cobertura de Envío: El cliente es responsable de revisar y aprobar el costo de envío antes de la confirmación del pedido. En caso de discrepancias, el envío puede ser suspendido hasta resolver el costo.

5. Condiciones de Recepción

Presencia del Cliente o Representante: El cliente o un representante autorizado deberá estar presente para recibir la entrega y firmar de conformidad.
Inspección del Producto: Se recomienda al cliente inspeccionar el estado de los productos al recibirlos. Cualquier daño o irregularidad debe ser reportado en un plazo máximo de 24 horas.

6. Cambios y Devoluciones

Cambios de Dirección: No se permiten cambios de dirección de entrega una vez que el pedido ha sido confirmado.
Devoluciones por Fallos de Entrega: Si el pedido no puede ser entregado debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

7. Excepciones de Entrega

Zonas de Acceso Restringido: En caso de zonas de acceso restringido o difíciles, el cliente puede necesitar coordinar con nuestro equipo una alternativa de entrega o recoger el producto en un punto acordado.
Eventos de Fuerza Mayor: No nos responsabilizamos por demoras causadas por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas o cualquier otro evento de fuerza mayor.